款待業

FansWiFi 用於

款待業

通過FansWiFi的WiFi營銷平台,提升您的酒店或度假村,無縫連接客人,提供個性化促銷活動,並獲得寶貴的見解,以超越期望,在競爭激烈的酒店業中保持競爭力。

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人口統計分析

  • 深入了解您的客人人口統計信息,創建有針對性的營銷活動,制定個性化優惠,吸引特定的客人群體
  • 分析客人的行為模式,例如瀏覽習慣、停留時間和您設施內的熱門區域
  • 確定成功的策略,追踪轉換率,並做出基於數據的決策,以優化您的市場營銷工作並最大化投資回報

增強的忠誠計劃管理

  • 通過忠誠積分或徽章獎勵客人的持續光顧,鼓勵重複訪問並提高客人的忠誠度
  • 輕鬆追踪客人活動,管理獎勵,並與忠誠會員保持無縫和高效的忠誠計劃體驗
  • 利用忠誠計劃數據識別頂級客戶,並提供獨家福利和特權,以進一步增強他們的忠誠度

客人反饋管理

  • 實施及時回應系統以應對客人反饋
  • 分析客人反饋數據,識別趨勢、模式和未來改進的領域
  • 利用情感分析將客人的反饋分類和優先處理,首先解決重要問題,提高未來客人的滿意度

社交媒體整合以提升參與度

  • 允許客人使用他們的社交媒體或社交網絡帳戶登錄您的WiFi網絡
  • 鼓勵和擴大社交媒體上的追隨者基礎,以跟進機構的優惠、更新和活
  • 追踪與您品牌相關的提及和討論,能夠識別影響者,與潛在客人互動,並管理網上聲譽

無縫應用程式介面整合以提高運營效率

  • 將FansWiFi與您現有的應用程式介面系統整合,實現無縫的數據流動和同步
  • 利用整合做出明智的業務決策,改善未來的運營流程並優化營銷策略
  • 實現FansWiFi與其他系統之間的實時數據交換,促進主動的客戶服務、優惠和流程優化

通過客戶關係管理整合實現主動參與

  • 利用您的客戶關係管理中的自動化和個性化功能,根據客戶的偏好和行為提供定制的消息和建議
  • 將來自FansWiFi的客戶數據無縫同步到您的客戶關係管理軟件中,創建包含線上和線下互動信息的統一客戶檔案
  • 與客戶建立持久的關係,發送自動化郵件、個性化優惠和及時通知,培養未來客戶的參與和忠誠度

案例研究

K11 Musea

我們支持 K11 Musea 實施他們自己的 WiFi 營銷策略,捕獲用戶數據並利用它們來改善他們的業務策略。

結果

増強產品推廣

提高社交媒體可見度

擴充客戶資料庫(CRM)

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案例研究

D2 Place

D2 Place 與 FansWiFi 合作,全面了解他們的客戶群。這包括人口統計信息、購買行為、最繁忙的時間和日期等。

結果

資料與洞察收集

提高客戶參與度和忠誠度

人行人流量增加

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案例研究

Kenzo 澳門 (四季酒店)

FansWiFi 與 Kenzo 澳門(四季酒店)的合作利用微信來增強客戶體驗。讓商店提供個人化優惠和無縫互動,以推動銷售並培養忠誠度。

結果

提高客戶忠誠度和滿意度

開發全渠道體驗

提高客戶轉換率

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案例研究

英皇戲院

英皇影院採用我們的解決方案,在 WIFI 登入後透過個人化促銷活動與當地顧客和遊客互動。透過量身訂製的獎勵措施,吸引更多顧客回訪,提升顧客忠誠度和創收機會。

結果

提高客戶忠誠度

增加重複訪問

提升品牌形象

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新功能

登入頁面上的 Facebook Like 按鈕

FansWiFi的新更新在WiFi登入頁面引入了Facebook Like按鈕功能,讓用戶在存取WiFi網路之前直接表達互動。此功能增強了用戶參與度並提供無縫登入體驗。

結果

提高用戶參與度和忠誠度

提升品牌形象

提高用戶保留率和收入

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案例研究

Mercedes Me

企業採用我們的解決方案來體驗全新的革命性客戶參與方法。我們允許企業提供個人化促銷、會員獎勵和即時推薦,以培養牢固的客戶聯繫,推動重複訪問和銷售。

結果

提高客戶保留率和收入

提升品牌形象

延長客戶關係

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案例研究

Bale Phnom 金邊

Bale Phnom 採用我們的解決方案為客人提供個人化的推薦和優惠,透過量身訂製的促銷活動增強他們的客人體驗。該度假村透過自動化賓客評論和入住後回饋收集來提高其線上聲譽。

結果

增強賓客體驗

提高線上評論和聲譽

提高住客忠誠度和回頭率

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案例研究

信和酒店集團(香港)

酒店集團採用我們的解決方案,透過量身定制的促銷和會員計劃來吸引當地和遊客。透過推廣會員計畫和 WiFi 登入的遊客參與度,提高了酒店消費的參與度。

結果

增加飯店會員登記人數

提高飯店活動的參與度

延長飯店與客戶關係

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