FansWiFi平台如何運作？

FansWiFi 平台透過利用 WiFi 連線來增強客戶參與度。 用戶透過WiFi主頁進行身份驗證，從而實現個人化通知和有針對性的優惠。 此平台收集數據進行分析，優化行銷策略。 與會員計畫的整合會鼓勵重複造訪。 FansWiFi 提供技術支援和專案管理以實現無縫實施。

使用FansWiFI社交WiFi行銷平台有什麼好處？

好處包括提高客戶參與度、有針對性的行銷活動、收集數據以提高客戶洞察力，以及追蹤 WiFi 行銷工作績效的能力。

FansWiFi 可以追蹤使用者行為和人口統計資訊嗎？

是的，平台可以根據收集的數據追蹤用戶行為和人口統計分析，使企業能夠透過量身定制的行銷訊息來瞄準特定的客戶群。

登入過程是否方便使用者使用？

是的，平台提供客製化選項來匹配您的品牌標誌、配色方案和訊息傳遞，以實現一致的用戶體驗。

FansWiFi 如何協助進行電子郵件行銷活動？

該平台透過登入流程收集客戶聯絡資訊來實現有針對性的電子郵件行銷活動。

FansWiFi 如何協助進行電子郵件行銷活動？

平台透過登入流程收集客戶聯絡資訊來實現有針對性的電子郵件行銷活動。

FansWiFi 是否支援多地點業務？

是的，FansWiFi 的平台旨在滿足多地點企業的需求，包括那些在海外設有分公司的企業。 允許對 WiFi 行銷活動進行一致的品牌推廣和集中管理。

透過FansWiFi 收集的資料安全嗎？

是的，平台優先考慮資料安全，並採用加密協定來保護客戶資料。

FansWiFi 平台的使用能否符合資料隱私法規？

是的，平台符合 GDPR 和 CCPA 等法規，確保資料隱私和保護。

FansWiFi 可以與社交媒體平台整合嗎？

平台可以與各種社交媒體平台集成，使企業能夠利用社交媒體數據進行行銷活動。

FansWiFi 能否幫助提高客戶忠誠度？

是的，透過提供個人化且引人入勝的 WiFi 體驗，該平台可以幫助培養客戶忠誠度。

FansWiFi 可以支援多種語言嗎？

是的，平台可以配置為支援多種語言，以適應不同的客戶群。

設定平台有多容易？

該平台的設計用戶友好且易於設置，並提供逐步說明和支援資源。
（支援中心）

FansWiFi 能否捕捉客戶意見？

是的，可以將該平台設定為透過調查或在登入過程中查看提示來捕獲客戶回饋。

FansWiFi 是否提供社交媒體分享功能？

是的，可以建立該平台來鼓勵用戶在社交媒體上分享他們的體驗，從而擴大品牌的影響力。

設定需要多長時間？

設定時間表取決於多種因素，但平台旨在實現快速、平穩的設定流程。

FansWiFi 能否幫助收集客戶洞察以進行市場研究？

是的，FansWiFi 的平台與各種 WiFi 存取點和路由器相容，但相容性可能會因路由器型號而異。 不同的路由器型號或品牌可能有不同的功能，並且可能不支援某些功能。

FansWiFi 支援Wi-Fi 6或Wi-Fi 7嗎？

是的，只要 WiFi AP 支援 WiFI 6 或 WiFi 7，FansWiFi可以正常地與所有這些技術配合使用。

如何將FansWiFi加入客戶已有的Wi-Fi中？它有什麼要求？

方法 1：根據我們的設定指南直接在支援的 WiFi AP 和控制器上進行設定（無需額外硬體）https://support.fanswifi.com/hotspot-setup-guide方法 2：設定支援 FansWiFi 的 WiFi（需要額外硬體）

FansWiFi有什麼具體的硬體需求嗎？

目前，我們支援本設定指南中列出的支援品牌的硬體和產品系列。對於此列表中未包含的其他硬件，請聯絡我們。https://support.fanswifi.com/hotspot-setup-guide

是否包含所有功能？如果沒有的話，還需要補充什麼嗎？

請參閱隨附的定價和計劃:https://www.fanswifi.com/zh-tw/product#pricing-plans

如何收集所有資料並將其保存在自己的資料中心？

使用我們的 API 整合將資料提取到他們自己的資料中心的資料庫或 CRM。

哪些社群媒體平台與我們的 WiFi 行銷服務相容？

我們的WiFi行銷服務支援多種社群媒體平台，包括Facebook、Instagram、微信、Line等知名平台。 此外，我們還提供電子郵件存取、電子註冊和一次性登入選項，以增強使用者連線性。

我們的WiFi主頁封面照片圖像和圖示支援哪些文件格式？

FansWiFi 支援WiFi主頁封面照片圖片和圖示的多種檔案格式。 您可以使用 PNG、JPEG 和 GIF 作為封面照片影像。
這種靈活性使您能夠為您的強制門戶創建引人入勝的動態視覺效果。

條款和條件可以相應調整嗎？

我們提供條款和條件的預設版本，我們的客戶可以靈活地對其進行客製化和定制，以滿足他們的特定要求。

我可以使用 FansWiFi 的WiFi主頁追蹤和分析客戶資料嗎？

是的，FansWiFi 的WiFi主頁包含分析和報告功能，可讓您追蹤和分析客戶資料。 透過捕獲電子郵件地址、社交媒體資料和用戶人口統計等信息，您可以深入了解客戶群及其行為。 FansWiFi 的平台提供分析工具，使您能夠衡量使用者參與度、存取頻率、會話持續時間和流行登入方法等指標。 這些數據可以幫助您做出明智的行銷決策、優化您的行銷活動並客製化您的產品，以更好地滿足客戶的需求和偏好。

透過 FansWiFi 的WiFi主頁收集的資料有多安全？

保護客戶的資料是我們的首要任務。 FansWiFi 的WiFi主頁網站採用業界標準的安全措施來確保所收集資料的機密性和完整性。 我們利用加密協定對儲存的資料和傳輸中的資料進行加密，提供額外的保護層。 透過遵循最佳實務並遵守適用的資料保護法規，我們確保您客戶的資料得到負責任、安全和謹慎的處理。

我可以自訂WiFi主頁的外觀以匹配我的品牌嗎？

FansWiFi 的WiFi主頁可讓您完全自訂其外觀，包括標誌位置、封面圖像、公司資訊以及條款和條件。 這有助於您在客戶連接到您的 WiFi 網路時保持一致的品牌體驗。

是否可以自訂WiFi主頁的外觀以與我的品牌保持一致？

我們的 WiFi 行銷主頁提供廣泛的客製化選項，讓您可以個性化商標位置、封面圖像、公司資訊以及條款和條件。 這可確保您的客戶在 WiFi 網路連線過程中獲得一致的品牌體驗。

WiFi 行銷平台是否提供即時報告以獲取即時行銷活動績效洞察？

是的，我們的平台提供即時報告，讓您立即了解 WiFi 行銷活動的效果，並且可以快速調整和優化。

是否可以將會員計畫與 WiFi 行銷平台整合？

我們的 WiFi 行銷平台支援整合會員計劃，讓您能夠獎勵客戶的參與並建立長期關係。

我可以自訂登入流程來收集符合我的行銷目標的特定客戶資訊嗎？

是的，我們的 WiFi 行銷解決方案可讓您客製化登入流程，從而能夠收集符合您的行銷目標和策略的特定客戶資訊。

當訪問者使用其社交媒體帳戶登入時，會收集哪些類型的數據？

收集的資料類型將取決於集成到您的WiFi主頁中的登入方法。

當用戶通過Facebook登入訪問WiFi時，我可以收集哪些客戶數據？

當客戶通過Facebook登入時，我們的平臺會收集以下資訊：Facebook個人資料ID、姓名、性別、生日、年齡和經過驗證的電郵地址。 登入後，您可以鼓勵訪問者關注或喜歡您的Facebook頁面。

當用戶通過Instagram登入訪問WiFi時，我可以收集哪些客戶數據？

當客戶通過Instagram登入時，我們的平臺會收集以下資訊：Instagram個人資料ID、姓名、性別、生日、年齡和經過驗證的電子郵寄地址。 登入後，您可以鼓勵訪問者關注您的instagram帳戶。

當用戶通過LINE登入訪問WiFi時，我可以收集哪些客戶數據？

當客戶通過LINE登入時，我們的平臺會收集以下資訊：LINE開放ID、姓名、性別和電子郵寄地址。 登入後，您可以鼓勵訪問者將您的企業“LINE@”帳戶添加為好友，以便將來進行交流。

當用戶通過WhatsApp登入訪問WiFi時，我可以收集哪些客戶數據？

當客戶通過WhatsApp登入時，我們的平臺會收集他們的電話號碼。 登入後，您可以鼓勵訪問者關注您的企業帳戶並發送直接行銷消息。

當用戶通過微信登入訪問WiFi時，我可以收集哪些客戶數據？

當客戶通過WhatsApp登入時，我們的平臺會收集以下資訊：微信開放ID、姓名和性別。 作為登入過程的一部分，您可以提示訪問者關注您企業的官方社交媒體帳戶，從而利用這一直接行銷管道。

如何根據我的企業品牌客製化 WiFi 服務？

您可以使用您的企業名稱、商標、配色方案和品牌元素輕鬆自訂 WiFi 服務。 這有助於增強您的品牌形象和認知度。 透過提供品牌 WiFi 體驗，您可以在客戶之間建立信任和認可，從而提高品牌回想率和客戶忠誠度。

我可以根據我的品牌和客戶偏好客製化 WiFi 服務嗎？

是的，您可以靈活地客製化 WiFi 服務的外觀和感覺，以符合您的品牌指南和客戶偏好。 您可以個人化 WiFi 使用者介面，創建與目標受眾產生共鳴的無縫且一致的體驗，並自訂 WiFi 服務以滿足特定的客戶偏好，例如語言、基於位置的優惠或個人化問候語。

WiFi 服務是否可擴展並適應我不斷變化的業務需求？

當然！ 我們的 WiFi 服務旨在擴展和適應您不斷變化的業務需求，同時保留您的品牌形象。 您可以將其與現有系統（例如 CRM 或電子郵件行銷自動化工具）集成，以提高效率。 此外，您可以從現有範本中進行選擇並輕鬆編輯它們以滿足您的特定業務需求。 管理和擴展使用者帳戶和權限也變得簡單，使您能夠適應組織的成長和組織結構。

如何使用你們的解決方案以最低的成本實現業務的快速成長？

我們的解決方案使您能夠以最低的成本實現業務的快速成長。 透過利用我們的平台，您可以避免與開發自己的基礎設施相關的成本。 您可以利用我們的專業知識和基礎設施來簡化營運並降低管理成本。 此外，我們的解決方案可讓您快速部署和啟動行銷活動，最大限度地縮短上市時間並迅速利用機會，幫助您有效地增加業務收入。

有哪些類型的分析和報告功能可用？

平台提供即時分析和報告功能，例如“行銷活動廣告”，可提供有關客戶參與度、轉換率和行銷活動績效的見解。

FansWiFi 能否提供即時的用戶資料？

是的，平台提供即時用戶數據，允許企業現場追蹤和分析客戶行為。

FansWiFi 可以追蹤什麼類型的參與度指標？

可以在平台上追蹤會話持續時間、重複訪問和點擊率等參與度指標。

FansWiFi 可以收集客戶的電子郵件地址嗎？

是的，平台可以收集客戶電子郵件地址，使企業能夠建立自己的電子郵件行銷清單。

FansWiFi 可以追蹤有針對性的活動的有效性嗎？

是的，平台提供分析和報告功能，允許企業追蹤目標活動的有效性。

我可以將跨品牌的活動管理綜合到一個中心嗎？

當然！ 我們的分析儀錶板為您提供了對多個品牌行銷活動的全面控制。 您可以利用廣泛的名額和分析數據來有效地管理和優化您的行銷活動。

我可以安排行銷資訊在特定時間發送嗎？

是的。 我們的解決方案允許您通過强大的排程和自動化功能簡化活動管理流程，從而提高效率。 例如，您可以設定活動啟動和停用的計畫，以及根據預定義的觸發器或條件自動交付活動。

我可以自定義和管理報告以獲得所需的見解嗎？

我們的解決方案允許您匯出定制的數據報告，提供對用戶行為和偏好的全面洞察，以支持您的行銷決策。 您可以選擇所需的特定數據點，根據您的獨特要求定制報告。

我可以設定一個所需的日期範圍來探索用戶模式嗎？

當然！ 我們的儀錶板使您能够為登入記錄選擇所需的日期範圍，以進一步瞭解用戶行為。

我可以在分析儀錶板上收集和編譯哪些類型的數據？

通過我們的分析儀錶板，您可以收集大量有價值的數據，如聯系資訊、人口統計資料、新用戶獲取、位置洞察、高峰訪問天數、訪問頻率等等。

我可以用什麼格式從平臺匯出數據？

您可以通過我們的數據分析儀錶板以Excel試算表或CSV檔案的形式匯出客戶數據。

平台可以用於有針對性的促銷和優惠嗎？

是的，平台允許進行有針對性的促銷和優惠，幫助企業推動銷售和客戶參與。

平台可以用來進行客戶調查嗎？

是的，平台可以配置為在登入過程中包含調查或問卷以收集客戶回饋。

 FansWiFi 如何幫助跨界行銷？

FansWiFi 允許企業利用其客戶 WiFi 數據發起有針對性的交叉行銷活動。 透過 WiFi 分析了解客戶的行為和偏好，企業可以製定個人化的激勵措施和優惠，以推動重複訪問並促進銷售。

我可以使用 FansWiFi 開展哪些類型的交叉行銷活動？

FansWiFi 使企業能夠進行各種交叉行銷活動，例如：
- 根據客戶的購買歷史和興趣向他們推銷互補的產品或服務
- 提供限時折扣或會員獎勵，以鼓勵顧客嘗試新產品
- 重新定位先前透過電子郵件、社群媒體或其他管道參與業務的客戶
- 在您的活動網站上為相關企業或其他企業做廣告，以協助推廣他們的產品。

FansWiFi 如何與我的會員計劃整合？

FansWiFi 的 CRM 平台可讓企業將 WiFi 行銷解決方案中的客戶資料無縫整合到其現有的會員計劃中。 這使得企業能夠根據會員的參與度和購買行為向他們提供個人化的獎勵、激勵和體驗。

FansWiFi 支援哪些會員計劃功能？

FansWiFi 支援一系列會員計劃功能，包括：
- 透過 WiFi 登入流程自動註冊新客戶
- 可客製化的獎勵結構和積分系統
- 為忠實客戶提供有針對性的優惠和促銷
- 與客戶資料庫和 CRM 系統集成

我可以在平臺上使用哪種類型的會員計劃？

我們的解決方案提供了一系列靈活的忠誠度計畫，以提高客戶參與度和保留率。 這包括電子印花和基於積分的卡，您的客戶可以使用它們來獲得獎勵。 客戶可以通過與您的動態數位內容互動來收集會員積分和印花。

使用會員計劃，我可以提供哪些會員體驗和福利？

我們的會員計劃提供獨家福利和獎勵，為忠誠客戶提供認可感和排他性。 例如，您可以提供VIP特權，如優先參加特別活動和個性化服務，以加强品牌聯系。

我可以將自己的設計元素納入會員計劃介面嗎？

當然！ 我們的會員計劃解決方案允許您無縫綜合您的品牌和視覺識別。 您可以使用自己的顏色、徽標、佈局和影像完全自定義介面，以確保為客戶提供一致和可識別的體驗。

會員計劃如何統一線上和線下體驗？

我們的會員計劃通過統一所有客戶接觸點的獎勵系統，無縫連接線上和離線體驗。 客戶可以通過各種互動獲得會員積分和兌換獎勵，無論他們是與您的數位通路互動還是在店內購物。

FansWiFi 如何與我的客戶關係管理系統整合？

FansWiFi 的 CRM 平台可讓企業輕鬆地將透過 WiFi 行銷解決方案收集的客戶資料與其現有的 CRM 系統同步。 這使企業能夠更全面地了解其客戶，並利用這些數據來改善行銷、銷售和客戶服務工作。

我可以透過 FansWiFi CRM 整合存取什麼類型的客戶資料？

FansWiFi 收集各種可整合到您的 CRM 系統中的客戶數據，包括：
- 聯絡資訊（電子郵件、電話、社群媒體資料）
- 人口統計資料（年齡、性別、地點）
- 行為資料（存取頻率、停留時間、內容參與度）
- 購買歷史和偏好

我可以利用哪些客戶參與工具來創建有效的活動？

您可以利用CRM整合來細分客戶並製定高度個性化的活動。 通過使用多樣化的工具包，包括電子郵件行銷、社交媒體帖子、廣告和推送通知，可以進一步提高這些有針對性的活動的有效性。

哪些其他系統可以與FansWiFi的CRM同步？

您可以將FansWiFI的CRM與WiFi網路管理、POS系統和社交媒體帳戶無縫集成。 通過利用多個系統，您可以增强客戶洞察力和參與度。

如何使用該平臺簡化資料管理？

我們的CRM系統允許您將所有客戶資料存儲在一個位置，以簡化管理和目標行銷。 綜合數據後，您可以全面瞭解客戶資料，包括姓名、電子郵件和相關資訊。 在這個過程中，您可以消除手動將資料登錄多個系統，簡化資料管理。

FansWiFi 提供的即時客戶洞察能為我帶來什麼好處？

FansWiFi 的即時客戶洞察支援數據驅動的決策和個人化參與。 您可以擷取有關客戶參與時間、位置、設備和興趣的即時數據。 這有助於您獲得有關客戶行為和偏好的寶貴見解，可用於建立行銷策略並優化客戶參與度。

FansWiFi 如何實現無縫資料整合？

FansWiFi 可讓您將資料無縫匯入 CRM 和系統，整合客戶資訊以進行分析和個人化體驗。 您可以利用 FansWiFi 的安全性、RESTful API 進行輕量級且高效的資料傳輸。 透過將 WiFi 數據與現有客戶資料結合，您可以增強客戶細分和定位。 這些整合資料可用於個人化體驗和有針對性的行銷活動。

FansWiFi 能否協助簡化操作並自動化任務？

是的，FansWiFi 的 API 可讓您自動執行日常任務並簡化操作，從而釋放資源以增強客戶體驗。 您可以自動化場地和硬體配置，以提高營運效率。 此外，您可以根據客戶行為設定觸發器來發送個人化訊息和優惠。 透過提高整體營運效率，您可以優先考慮卓越的客戶體驗。

FansWiFi 可以與電子郵件行銷平台整合嗎？

當然！ FansWiFi 的 API 可以與流行的電子郵件行銷平台無縫集成，以輕鬆擴大覆蓋範圍並提高客戶參與度。 您可以透過 FansWiFi 的 API 與 MailChimp 等電子郵件行銷工具無縫同步資料。 這可以確保跨系統的客戶資訊一致並自動更新。 透過將 FansWiFi 與電子郵件行銷平台整合，您可以提高電子郵件行銷活動的有效性並提高客戶參與度。