了解受眾
D2 Place是香港一個知名的購物商場,在有效促銷他們的快閃店、商店促銷和活動方面遇到了困難。
儘管他們努力了解客戶的偏好並吸引新訪客,但這仍然是一個挑戰。他們的目標受眾包括本地遊客、九龍的居民家庭、本地青年和遊客。
利用數據洞察
為應對這些挑戰,D2 Place與FansWiFi合作,更新了他們的客戶參與策略。通過FansWiFi的平台,他們為快閃店和新創企業建立了專用的活動頁面,為吸引新客戶提供了一個集中平台。
通過FansWiFi強大的數據分析,D2 Place全面瞭解了他們的客戶群體。他們現在掌握了人口統計信息、偏好、購買行為、用戶參與模式、最繁忙的訪問時間和日子,以及主要興趣。
結果:客戶參與度提升
結果變化巨大。擁有對客戶需求的精細理解,D2 Place打造了針對性和個性化的體驗。
這導致客戶忠誠度和參與度提高,從而增加了客流量並提高了品牌知名度。
有效的品牌推廣不僅吸引了新客戶,還加深了與現有受眾的聯繫。
D2 Place 的策略洞察力和以客戶為中心的方法將他們推向了新的高度,培育了一個蓬勃發展的生態系統,滿意的客戶成為忠實的擁護者,品牌的影響力比以往任何時候都更強烈。
透過他們的變革努力,D2 Place 證明了理解和滿足客戶需求是在競爭激烈的市場環境中取得持久成功的關鍵。